Account Manager

Estamos criando um ambiente onde todos podem competir com "os gigantes", oferecendo um conjunto completo de ferramentas de fácil acesso para nossos usuários.

Acreditamos que empreender no mundo digital não precisa ser complicado e estamos aqui para mostrar isso.Somos uma empresa 100% remota com membros espalhados ao redor do mundo. Isso que dizer que você tem a liberdade de trabalhar diretamente da sua casa (ou onde se sentir mais confortável).

Temos um escritório virtual onde todos os membros da equipe interagem, tornando a experiência de trabalhar na Cartpanda muito mais leve e interativa. Todos os benefícios de um escritório convencional aliados ao conforto do home office.

Nossa plataforma evolui rapidamente, é importante gostar de tecnologia e estar disposto a aprender constantemente, evoluindo junto com a empresa.

Estamos em busca de um(a) Account Manager com perfil consultivo, estratégico e orientado a resultados para atuar diretamente no relacionamento com clientes enterprise. O foco será construir relações de confiança, garantir a melhor experiência em todas as etapas da operação e impulsionar os resultados dos nossos clientes, sendo ponte entre suas necessidades e os times internos da Cartpanda.

Responsabilidades:

• Atuar como parceiro estratégico dos clientes enterprise, garantindo sucesso em todas as etapas da operação;
• Oferecer suporte consultivo, entendendo profundamente as necessidades de cada cliente e antecipando possíveis problemas;
• Identificar pontos de melhoria na operação dos clientes e propor soluções que aumentem conversão, eficiência e resultados;
• Trabalhar em conjunto com times internos (Produto, Tech, Suporte, Financeiro) para entregar a melhor experiência ao cliente;
• Conduzir reuniões e alinhamentos em inglês com clientes internacionais, assegurando clareza e confiança na comunicação;
• Mapear e aprimorar processos internos continuamente, acompanhando métricas e desenvolvendo planos de ação para impulsionar resultados.

Requisitos:

• Experiência sólida como Account Manager ou função similar, preferencialmente atendendo contas enterprise;
• Fluência em inglês (obrigatório) para conduzir reuniões e negociações internacionais;
• Excelente comunicação, habilidade de negociação e construção de relacionamentos de confiança;
• Proatividade, autonomia e foco em resultados, com capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades.